Fysioterapeuternes eget fagblad satte AI på forsiden. På en klinik i Ishøj skriver den nu journalen

Det er ikke en tech-blog, der har skrevet det. Det er jeres egen fagforening.

Fysioterapeuten nr. 1/2025 gjorde kunstig intelligens til forsidetema. Og i samme blad fortæller en fysioterapeut fra FysioDanmark i Ishøj, hvordan AI nu lytter med i behandlingsrummet og har et færdigt journaludkast klar, i samme sekund behandlingen slutter. (Kilde: Fysioterapeuten nr. 1/2025, Tema: Kunstig intelligens)

Ingen af dine behandlere blev fysioterapeuter for at skrive journaler om aftenen. Det er præcis dér, AI-bølgen rammer din branche først.

Hvor de bedste klinikker er nu

Frontløberne bruger ikke AI til at behandle. De bruger det til at give behandlerne deres tid tilbage.

På klinikken i Ishøj var motivet til at indføre AI-journalføring ikke teknologi. Det var rekruttering og fastholdelse. Klinikejer Jesper Ottosen peger på, at når behandleren kan være fuldt nærværende i rummet, fordi programmet journaliserer, så er det værdiskabende for både fysioterapeut og patient. (Kilde: „Når AI lytter med, er jeg mere nærværende“, Fysioterapeuten)

Og det stopper ikke ved journalen. De samme klinikker lader AI tage første-håndteringen af indbakken (pris, ventetid, forsikring, afbud) og sætter automatiske påmindelser på, så de tomme tider i kalenderen bliver besat fra ventelisten i stedet for at gå tabt.

Er du en af dem?

Hurtig selv-tjek, svar ærligt:

• Er telefonen reelt kun bemandet et par timer om dagen, mens behandlerne er i klinikken?
• Bliver mailen besvaret én gang i døgnet, og hvad når så dem, der skriver om aftenen?
• Hvor mange tider stod tomme i sidste uge, fordi et afbud aldrig blev genbooket?
• Sidder dine behandlere og journalfører efter lukketid?

To ja eller flere? Så er det ikke patienter, du mangler. Det er kontakt-flade og kapacitet, og begge dele kan automatiseres uden at røre en eneste patientjournal.

3 ting du kan gøre i morgen

Du behøver ikke skifte bookingsystem eller starte et IT-projekt. Du behøver tre kvik-gevinster:

1. AI-triage af indbakken + autosvar på de 10 hyppigste spørgsmål: pris, ventetid, forsikring, afbud. Patienten får svar med det samme, også kl. 21. Kræver ingen journaldata, så lav GDPR-byrde og hurtig effekt.
2. Tovejs afbuds- og påmindelsesflow: automatisk påmindelse før tiden + nem ombooking, så et afbud udløser et tilbud til den næste på ventelisten. Et dansk forsøg skar udeblivelserne med 34% med påmindelser alene. (Kilde: Region Midtjylland-case, inMobile)
3. Genaktivér tidligere patienter: AI gennemgår din egen patientliste og foreslår, hvem der skal mindes om en opfølgning. Billigste omsætning, du har: dem, der allerede kender jer.

Alle tre kan stå live inden for få uger.

Trygt på patientdata

Helbredsoplysninger er en særkategori i GDPR, og fagbladet advarer selv mod at lægge patientdata ind i åbne værktøjer som ChatGPT, hvor data havner på amerikanske servere. (Kilde: „Husk reglerne for journalføring, når du får hjælp af AI“, Fysioterapeuten)

Det er hele pointen med, hvordan jeg arbejder: to af de tre greb ovenfor kræver slet ingen journaldata. Og når der bruges AI på patientdata, holdes de i jeres eget miljø på EU-hosting, ikke i et åbent værktøj, du ikke har kontrol over.

Lad os tage en snak

Jeg er Michael fra SpAIke. Jeg hjælper fysioterapiklinikker med at sætte AI ind dér, hvor det rent faktisk flytter noget: den druknende indbakke, de tomme tider og de timer, behandlerne bruger på admin i stedet for på patienter.

Vil du se, hvordan de tre kvik-gevinster ville se ud i jeres klinik? Så går vi det igennem sammen, uforpligtende og uden at patientdata forlader huset.